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以愚数十年的管理经验,要做一个让人心服口服的中层管理者必须具备以下五要素,:1、能力强,有威信。2、品德好,乐助人。3、能吃苦,做榜样。4、有铁杆(骨干),能呼应。5、善沟通,互信任。
当然还有常规的中层管理要领:1)、办事要公道。办事要公道说起来容易,但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响,公平常常被错当成平均主义,所以需要中层管理者在分配工作中做到办事公道,奖罚分明,分配利益时也要做到公道,只有这样才能够服众。 2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解,员工自然也会不满意你。 3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个中层管理者,目标也应非常明确,否则就纯粹是一个糊涂官。 4)、准确发布命令。作为一线的指挥者,发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确,否则容易产生歧义,在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误,造成工作中的事故。 5)、及时指导。工作中,下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导,因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。 6)、需要荣誉。作为中层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家,你部下的劳动模范越多,你的工作就能做得越好。
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日常工作相当于同时在做理财经理和柜员。
尽管背着经理头衔,但目前很多银行的大堂经理工作经验并不丰富,超过1/3以上的大堂经理工作经验都未满3年,晋升难度也在前3(和柜员有得一拼)。模式分为派遣制和正式编制,许多都是第三方派遣,因此行业薪资差距比较大,光看平均薪资的话,和银行其他岗位比,大堂经理的平均薪资比较低。如果是正式员工的话,可以考虑往营销岗发展。
日常工作是电话提醒催收、上门催收、发送催收函,如果情况不转好就可能要抽贷,甚至贷款重组和展期、增加抵押物,最后会上律师函,等起诉。容易遇到各种各样的客户,有“老赖”、有曾经是大老板大企业家们的“钢贸客户”、也有透支信用卡给家人治病无力偿还信用的客户。总而言之,不是一个讨人喜欢的职业,抗压能力一定要很强。
考核指标通常是不良贷款率或者逾期率或者坏账率。在这个岗位上可能会需要你有客服经验或者民商法律知识(因为要求在催收过程中合法合规)。也可能会让你协调管理外包的催收公司。做得好通常可以升到催收组长、经理等职位,分析案例,管理团队。提成1%到10%,目前见过最高的是15%,但那是欠了好几年没还特别难打的,一个月大约能拿两三千到一两万。
日常会做负债业务(存款)、资产业务(贷款)、中间业务。在这个岗位上需要对银行的产品有深入的体会和组合应用,并且能对公司的财务状况有良好的分析和把握,同时要对各项政策充分了解(尤其是授信政策);不仅需要做好外部客户的挖掘,还要内部的打点和沟通(尤其每个审批环节)。
在这个岗位上会拥有属于自己的核心客户。一般情况下,存款数稳定在5000万元以上、工作年限在3年以上,会被纳入后备人才库,一年后就能被提拔为业务经理(传说中的科长)。成为科长后,如果存款稳定达到1亿元,就能被提拔为部门的总经理助理,从此进入了中层干部序列,年收入在60万元左右。也可以考虑往风控方向发展,研究经济、行业、财务会计知识、法规政策、不良贷款。路径:公客户经理→风险经理→信贷评审→审批人
日常工作比较枯燥,但相对其他岗位而言,业务压力并不大,更多的是繁琐的工作量。通常是假期轮班制。在这个岗位上通常需要应付刁蛮的客户。
晋升相对不易(和大堂经理难兄难弟),3-5年都未必能直接晋升,通常会转到客户经理、大堂经理的位置再向上升。因此,作为柜员,想晋升的话需要对业务了解得非常透彻,尤其某些风险较大的业务,承担一部分营销和揽存的责任与压力。
银行理财师在银行内日常有2种从业方式:柜面柜员和理财经理。柜面柜员其实就是理财类柜员,不过部分网点不作区分,理财类柜员也需要受理普通业务。客户经理就是推广理财产品,主要做揽储和销售理财产品的工作。
银行理财师基层工作会比较繁琐,但行业内的高层收入高,而且社会地位比较高。需要的能力大致等同于客户经理,重点在于客户人流的拓展。
日常会设计并开拓贸易融资产品、参与项目谈判、组织项目(融资、并购、上市)的协调与执行;负责项目进展情况的跟踪与联络,制定项目可行性报告;协助起草与项目相关的报送审批文件,并负责具体办理审批手续。
专员时期,通常需要寻找合适的银行,与银行商谈并提供最佳融资方案和融资条件,同时要对公司法、合同法、担保法、物权法,票据法、贷款通则有概念,当然,最重要的还是懂的公司的业务。晋身成融资项目经理后,不仅要熟悉银行运作经验、银行法规和操作、还要熟悉相关政府部门的结构和职能,具有高超的谈判能力,通常需要流利的英语来处理境外业务。
日常负责吸收同业(一般指指其他银行)存款,存放同业,购买同业理财产品等;利用银行自有资金和理财资金,购买信托产品;进行外汇衍生品交易,股票质押式回购等业务;自营业务:包括非标投资、债券投资以及线下同业借款以及购买同业理财。非标投资花样比较多,债券投资一般就比较单调。最后,还需要会负责商业承兑汇票的工作。
基本要求:了解银行同业业务、银行对公业务,同时了解银行资金池业务;最后,要求了解票据业务。
核心要求:对央行和银监会的监管政策深刻理解,最好对金融产品需要有债券、基金、证券等要有操作经验,对市场动向深入理解。
同业业务服务的对象通常是金融同业,因为是新兴部门新兴岗位,所以发展得比较好的大多是(曾在银行业内其他岗位或其他金融机构工作过的人)有足够经验的人员。
_一是帮公司发债融资,如中票短融之类;
_二是做信贷替代类的理财产品(比如银行对某集团有授信,但是银行有的时候钱慌,所以不批贷,但是可以发行理财产品,帮企业从市场找钱主)或者其他理财产品,如并购融资等,做的就是兼并和收购、企业重组的业务;
_三是财务顾问,通过帮助企业在银行间市场发行债券赚取发行费用和承销费用。
投行业务的服务对像通常是工商企业,与同业业务相比,对接渠道较少,业务类型较多。
资产管理部是指专门运营理财资金的部门(其实就是理财部),负责理财产品的设计、申请、发行、募集、管理、投资、备案等。
根据监管的要求,理财资金要和项目一一对应,理财资金要穿透管理,并且必须和自营资金相分离,成立专门的部门进行管理。因此资产管理部从2016年起必须从金融市场部独立出来成为一级独立部门。
日常需要复核有洗钱嫌疑的现金交易,监管外币交易,参与外币交易催生出的各种项目,参与所有项目的立项,以确认新产品是否合规,并与法务合作,预估协议签订后的风险。
_虽然不涉及利润的创造,但是却是银行风险控制的重要防线,因此责任重大。
_对经验要求很高(在银行业内从事过5年),且专业要求高,至少需要信贷、信息技术、审计、法律种的意向技能,最好在2个以上岗位种具备工作经验。
外资银行的要求更高,一般担任这个岗位的人年龄都在40岁左右。
日常需要对业务经营管理事项及各类法律文件的合法性和有效性进行审查;协助业务部门和合规部门,参加商务谈判,并对涉及合同条款修订的问题提供法律意见;参与新产品或各类专门业务(信贷、反洗钱等)的法律文本审查。
想从事这个岗位,通过司法考试是基础,还必须熟悉本行的各项规章制度,以及银监会、人民银行、行业协会出台的各项重要规章制度。还需要具备除了法律知识之外的其他知识(比如理财师、风险师、会计师的知识),熟悉法律和信贷的工作流程并能提出有效意见,这样才在对银行业内部站稳脚跟。此外,还需要口才好,反应快,因为需要与银行上下各类人打交道,甚至包括内外部监管机构、公检法等机构。
前两者比较专业,工作内容很明确,需要丰富的经验。后者基本上是做报表和写报告,甚至报部门发票之类都会干,对能力的提升不大。
_一部分是对公客户经理,拥有业务经验然后转到后台从事风险控制。
_一部分是大学毕业生,在后台进行数据、贷后监督之类的工作,再慢慢转到比较重要的岗位(比如风险经理)。
如果毕业就进入风控岗位,通常需要有金融、统计、数学等知识背景,有统计分析和数量建模能力。
日常除了做财务审计之外,还涉及信息系统审计、经济责任审计、工程审计、资产业务审计、负债和中间业务审计。
在这个岗位上需要非常懂各自业务线上的业务(最好曾经有操作经验)。因为讨价还价是常态,所以语言沟通能力要强。如果在银行内发展,可以考虑风控稽核等方向,轮岗有利于职位晋升。如果想走专业化的路线,CPA必须拿下,有PASS在手,今后的职业方向会宽广很多,无论银行还是行外,都会有更多的选择。
日常所做的就是通过对产品的透彻了解,总结分析出对应产品所合适的目标客户。然后与一线的对公客户经理沟通,制定合适的任务和方案传达下去。
_对于理财类产品,本行优势在哪里?怎样的用户适合推介?
_对于渠道类产品,什么样的客户对于那些服务是必须的?
_对于结算类产品,从事哪些行业领域的客户有开立POS结算需求或者跨境结算的需求?
银行中层管理人员是银行中的一个特殊群体,由于他们自身职责和权限的规定,决定了他们既不同于高层领导,又不同于一般员工的角色定位。如何发挥好中层管理人员的作用,充分调动他们的积极性,发挥他们的潜能,对于现代商业银行发展十分重要。