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引导语:在过去的十几年里,由于工作的原因,我得以接触到上百位主管销售的副总裁们。就像我们所有人一样,他们每个人都有着独特的个性。下面是我为你带来的销售管理者的7种风格,希望对你有所帮助。
我发现这其中有七种最普遍的管理风格:良师益友、富于表现力、战友情谊、维护良好形象、微观管理、超强自信和业余爱好。通常,一位销售领导人会同时使用好几种不同的管理风格并且会根据不同的场景从一种风格切换到另一种。
为了更好地理解这些销售管理风格,我咨询了超过60家高新技术和提供商务服务的销售总裁们来评估他们使用某一种管理风格的时间,然后再对不同的风格对他们销售成功的重要性从1(最不重要)到5(最重要)做出一个等级评估。下面,你将要看到对于每一种风格的介绍和研究小组对它们各自的平均打分。
他们是一群魅力超凡的领导者和销售专家,他们通过三种标准来衡量他们的成功:超过预期的收益目标,创造一个能使能使整个团队成功的环境,帮助所有的团队成员实现他们的自我价值。良师益友的领导者们是一群对自己的能力有超强自信的人,并且能够敏锐的发觉到在商业行为中哪些需要去做和如何去做。平均来说,研究的参与者们指出良师益友的风格在管理总时间中占到了26%。考虑到作为一个成功领导人的重要性,他们给了良师益友的管理风格在所有风格中最高的4.3分。
富于表现力的领导者们是以人为中心导向的,能够与他人分享他们的感情,并且能影响到周围的人。他们有一种天生的能够使人感到轻松愉悦的能力,也能够很自然的同时赞美和批评他的团队。富于表现力的管理者们能够创造出这样一种氛围,使得团队相当大的一部分精力都集中在公司如何评价、如何看待他们的团队上面。研究参与者们表明他们在管理总时间中使用富于表现力的管理风格的时间平均占到了30%,并且在重要性上给了4分。
战友情谊是根据军队组织中战友情的方面来定义的。战友情谊的风格在他们的团队中产生了巨大的忠诚,甚至超过了他们个人对于公司的`忠诚。他们是一群时刻将团队放在心中的人,如果他们觉得有利于团队,他们甚至会牺牲自己最大的兴趣或者忍受自己的困难。平均来说战友情谊的管理风格在总时间中占了18%,并且给出了3.2分。
维护良好形象的管理者们是讨人喜欢的、和蔼可亲的并且有礼貌的人。然而,与采用战友情谊的管理者不同的是,他们并不倾向于和团队成员保持较深的个人交情。维护良好形象的管理者们的另一个特质是他们总能够凌驾于日常的政治事务争论之上。不管在什么样的情境下,维护自身形象的管理者们总是很平和并且很少感觉疲惫。平均来说维护良好形象的管理风格在总时间中占了10%,并且重要性方面得到了2分。
微观管理是所有管理风格中最有组织有系统的。他们对他们的公司有强烈的责任感,他们为实现了盈利目标而感到自豪。他们是一群希望事情按照他们的方式去完成的完美主义者。平均来说微观管理的管理风格在总时间中占了7%,并且重要性方面得到了3.3分。
拥有超强自信的管理者们更倾向于以自我为中心。他们在公众面前时迷人的,善于社交的,在推销电话的业绩上也很出色。他们不太会广纳谏言,而是用自己的方式去完成工作并且不惜一切代价。平均来说超强自信的管理风格在总时间中占了6%,并且重要性方面得到了1.8分。
对于刚刚接触到销售管理的新手来说,业余爱好的管理风格是不应该使用的。并且,这种风格反映了这个人并不是在他最擅长的领域内担任这个新的管理角色,在一个新的公司或新的工厂对一种不是很熟悉的产品开展工作。结果是,一直到他们能够在新产品上重建出实际的销售经验,他们的管理风格都会受到质疑。平均来说超强自信的管理风格在总时间中占了3%,并且重要性方面得到了1.0分。
销售部门的构架和效率会反映出企业领导们的销售管理风格。这是因为销售领导们很自然的在他们的团队中施加自己的影响。因此,我们甚至可以宣称销售副总裁是一个公司最重要的人物,因为这个人物掌握了整个公司最重要的资产:顾客和随之而来的利润。
过去10年中,我与数百名销售副总裁密切共事。他们每个人都个性鲜明:有些人擅长社交,有些人果断自信,还有些人执行力很强。但在对他们个性差异的观察中,我发现他们的行为模式有些共性,由此归纳出了销售管理的7种风格。
这7种管理风格分别是导师型、沟通型、士官型、超脱型、管家型、自负型及新手型。在日常工作中,销售管理者通常会根据具体情况,在几种不同的管理风格间切换。
为更好地了解这几种销售管理风格,我访询了60多名高科技和商务服务公司销售副总裁,了解他们采用某项管理风格的时间占整体工作时间的比例,并请他们从1分(最低)到5分(最高)对特定管理风格的重要性进行评价。下面你将看到对各项管理风格的详细描述以及相应评分。
导师型管理者是充满魅力的领导者和销售专家,他们用3个标准衡量自身的成功:超越既定的销售目标;为团队整体成功创造环境;帮助所有团队成员实现个人价值。导师型管理者对自身能力非常自信,并对商业世界拥有真知灼见,知道该做什么以及怎样去做。受访者平均在26%的工作时间中采用导师型管理风格。考虑到对事业成功的推动力,他们给了导师型管理风格最高评分:4.3。
沟通型管理者较为外向,善于分享自己的感受并激发他人情绪。他们能使团队成员感到轻松自在,也很擅长表扬或劝诫他人。沟通型管理者鼓励员工充分表达对组织的看法。受访者在30%的工作时间中采用沟通型管理风格,对该管理风格评分为4。
顾名思义,士官型管理者与军队中的`军士类似。他们对团队极度忠诚,甚至比对公司的忠诚度还要高。他们工作勤奋,而且时刻挂念着自己的队伍。为让团队变得更好,他们甚至愿意舍弃个人利益、受苦受累。受访者在18%的工作时间中采用士官型管理风格,对该管理风格评分为3.2。
超脱型管理者待人友善,彬彬有礼。但与士官型管理者不同,他们不愿与团队成员有过于深入的个人关系。超脱型管理者的另一个特点是能不被办公室政治左右。无论面对什么情况,超脱型管理者都能保持心绪平稳、轻松自如。受访者在10%的工作时间中采用超脱型管理风格,对该管理风格评分为2。
管家型管理者相对其他类型管理者组织能力更强,行事有条不紊。他们对所在公司有强烈的责任感,并以达到自己的销售目标为傲。他们想让事务依自己所思所想运作,属于偏执型思考者。受访者在7%的工作时间中采用管家型管理风格,对该管理风格评分为3.3。
自负型管理者行事以自我为中心。公共场合中他们长袖善舞、魅力十足,销售业绩突出。他们容易听不进反馈,而以自己的方式不惜任何代价完成工作。受访者在6%的工作时间中采用自负型管理风格,对该管理风格评分为1.8。
新手型管理者并不是指那些刚刚接触销售管理工作的人,而是指因承担新的管理职责、或因进入新公司从事不熟悉产品的销售、或因进入新行业而感觉工作不太得心应手的管理者。在找回驾轻就熟的感觉之前,他们的管理方式或许会遭遇认同危机。受访者在3%的工作时间中采用新手型管理风格,对该管理风格评分为1。
领导者的行事风格自然会影响团队,因此销售部门的架构和效率会反映销售领导者的管理风格。而销售副总裁或许是公司里最重要的人,因为他掌控着公司最重要的资产:客户以及他们带来的收入。
导语:不同的管理风格会产生不同的团队,那么销售团队常见的管理风格有哪些呢?一起来了解一下吧!
导师型管理者是充满魅力的领导者和销售专家,他们用3个标准衡量自身的成功:超越既定的销售目标;为团队整体成功创造环境;帮助所有团队成员实现个人价值。导师型管理者对自身能力非常自信,并对商业世界拥有真知灼见,知道该做什么以及怎样去做。受访者平均在26%的工作时间中采用导师型管理风格。考虑到对事业成功的推动力,他们给了导师型管理风格最高评分:4.3.
沟通型管理者较为外向,善于分享自己的感受并激发他人情绪。他们能使团队成员感到轻松自在,也很擅长表扬或劝诫他人。沟通型管理者鼓励员工充分表达对组织的看法。受访者在30%的工作时间中采用沟通型管理风格,对该管理风格评分为4.
顾名思义,士官型管理者与军队中的军士类似。他们对团队极度忠诚,甚至比对公司的忠诚度还要高。他们工作勤奋,而且时刻挂念着自己的“队伍”。为让团队变得更好,他们甚至愿意舍弃个人利益、受苦受累。受访者在18%的工作时间中采用士官型管理风格,对该管理风格评分为3.2.
超脱型管理者待人友善,彬彬有礼。但与士官型管理者不同,他们不愿与团队成员有过于深入的个人关系。超脱型管理者的另一个特点是能不被办公室政治左右。无论面对什么情况,超脱型管理者都能保持心绪平稳、轻松自如。受访者在10%的工作时间中采用超脱型管理风格,对该管理风格评分为2.
管家型管理者相对其他类型管理者组织能力更强,行事有条不紊。他们对所在公司有强烈的`责任感,并以达到自己的销售目标为傲。他们想让事务依自己所思所想运作,属于偏执型思考者。受访者在7%的工作时间中采用管家型管理风格,对该管理风格评分为3.3.
自负型管理者行事以自我为中心。公共场合中他们长袖善舞、魅力十足,销售业绩突出。他们容易听不进反馈,而以自己的方式不惜任何代价完成工作。受访者在6%的工作时间中采用自负型管理风格,对该管理风格评分为1.8.
新手型管理者并不是指那些刚刚接触销售管理工作的人,而是指因承担新的管理职责、或因进入新公司从事不熟悉产品的销售、或因进入新行业而感觉工作不太得心应手的管理者。在找回驾轻就熟的感觉之前,他们的管理方式或许会遭遇认同危机。受访者在3%的工作时间中采用新手型管理风格,对该管理风格评分为1.
领导者的行事风格自然会影响团队,因此销售部门的架构和效率会反映销售领导者的管理风格。而销售副总裁或许是公司里最重要的人,因为他掌控着公司最重要的资产:客户以及他们带来的收入。